вет клиника пеерезжает и не хочет возвращать деньги за программу страховки
Posted Under: Права потребителя
Добрый день уважаемые сообщники.
Мы сделали в клинике Тадиран Кляйн на улице Мория в Хайфе, два месяца назад, годовую программу страховку для собаки 1170 шекелей.
Клиника в шаговой доступности от нас и мы ходим туда пешком 10 минут.
Вчера мы получили емайл, что клиника переезажет через неделю на улицу ханкин. Это уже 45-50 минут пешком от нас. Машины у нас нет. На автобусе добирвться теже 45-50 минут учитывая ожидание и всю остальную логистику.
В связи с этим мы попросили клинику (устно) вернуть деньги за оставшиеся 10 месяцев, так как не сможем добираться туда пешком. И переезд клиники это не наша вина. Из 12 месяцев прошло 2, в среднем получается возврат 900-1000 шекелей.
Секретарша клиники сказала, мы вам вернем, но все что вы получили за два месяца посчитаем по полному максимальному тарифу, и вернем вас 480 шекелей.
Вот такая вот ситуация.
Может кто-то сталкивался с подобной? Как лучше действовать? И стоит ли тратить на это силы?
Мы бы конечно не хотели терять 400 шекелей. Ведь нашей вины нет. И ДВА МЕСЯЦА назад никто нас не предупреждал , что клиника переедет
Спасибо за любые советы