Возврат денег за дорогое кольцо
Posted Under: Права потребителя,Правила
Дорогие сообщники!
Посоветуйте, пожалуйста, как правильно поступить в такой ситуации.
9.01.2017 в одном магазине известной ювелирной сети было куплено дорогое кольцо с 3-мя бриллиантами стоимотью 7000 шек.
Через 3 недели один из камней выпал. 31.01.2017 кольцо вместе с камнем было возвращено, о чем есть соответствующий документ. Было сказано, что возврат денег невозможен, а можно, либо взять починенное кольцо, либо совершить его обмен на что то другое в любом магазине этой сети. После ремонта кольцо немного изменилось (расположение камней), что доказать наверное будет сложно. В любом случае, брать его назад желания нет. Попытки подобрать что то другое, к сожалению, успехом не увенчались. Были в нескольких магазинах, но ничего подходящего по цене и качеству не нашли. Постоянно ездить во всему Израилю и смотреть что есть в продаже у нас нет. Кольцо, в настоящее время, находится в магазине.
Вопросы: Что говорит закон? Имеем ли мы право требовать возраст денег? Как лучше поступить в этой ситуации?
Возможно, у кого то есть подобный опыт.
Заранее благодарен всем ответившим.