зикуй от провайдера 014
Posted Under: Права потребителя
(Как это будет по-русска ? Возврат переплаченного ?)
Дано: клиентка 014, 80+, моя родственница. Живет на пособие, денег всегда нету.
Платит по счетам на почте, а не черед «постоянное поручение банку» (ака ораат кева), потому что товарищи из 014 непредсказуемы, и неведомо, на какую программу они переведут в следующий раз якобы по согласию на звонок с телемаркетинга.
Тогда я начинаю звонить и выяснять.
Записывая номера обращений на бумажку, а разговоры — на мобильник. И имена милых барышень обоего пола. Русских и ивритских.
У меня этих файлов накопилось 25 штук с прошлого апреля.
Часов на 10, наверно.
Помимо прочего — у них есть милая привычка «не получать с почты» квитанции об оплате. И потом отключать интернет и требовать прислать их факсом.
Короче, в прошлом апреле ее переподписали на какую-то программу (около 50 шек вместо 20).Я стала скандалить, пообещали все вернуть.
Через пару месяцев смотрю — ни фига не вернули, берут много.
За 17 июня (2015) — у меня аж 4 разговора.
Включая мои слава «шакраним» и «ганавим», угрозу отсудить 10 тыс. по новому закону и требование компенсации за потраченные 6 часов по тарифу средней зарплаты, т.е. 300 шек.
В итоге стороговались на 4 месяцах бесплатного пользования, т.е. 80 шек. С июня по сентябрь.
Сейчас смотрю (у нее снова проблемы с задержкой оплаты, она была в «отпуске» в России) — ни фига они не дали «зикуй», все эти месяцы она платила. Все квитанции есть за последние 2 года.
Не знаю, какой срок претензий за подобные дела.
И применим ли закон про 10 тыс. к таким ситуациям ?
А интересно было БЫ выиграть несколько тыс. для бедной пенсионерки, перманентно сидящей в минусах.
Уважаемые сообщники !
Нет ли кого (не обязательно, адвоката), желающего заключить договор о помощи на следующих условиях:
1. Без предоплаты.
2. В случае выигрыша — фиксированный процент, до 50% от выигрыша или сколько совесть позволит.
Ходить в суд суд женщина скорее всего не сможет.
Может подписать доверенность.
Живет в Ашдоде.
Звуковые файлы и протокол общения выкладываю на Гугл-диск, линк пришлю в личку по запросу.