закон о защите прав потребителя
прошу рекомендаций в следующей ситуации:
в конце ноября был сделан перманентный макияж (брови),мастер сказал,что после первого раза результата не будет-только после коррекции.
все сошло в течение первого месяца.после коррекции (конец декабря) — брови остались еле заметны.хотя мастер сказал,что дает гарантию год.
после переписки,мастер согласился принять на дополнительную коррекцию.но,как оказалось,за дополнительную плату.после предъявления претензий( разговор по телефону и переписка)- мастер сказал,что у клиента жирная кожа и поэтому все сошло.прошу совета,можно ли что то сделать в этой ситуации(желательно,вернуть деньги)?или это нормально?для полной картины-прикладываю фото работы.может,тут есть те,кто сталкивался с некачественной работой?
первая процедура
после процедуры и последующей коррекции.
клиент — не я.гарантировать стойкий эффект на год — это со слов клиента, я, разумеется, понимаю, что клиент иногда не полностью может запомнить информацию. но факт остается фактом.мое мнение — что клиента ввели в заблуждение. деньги эта процедура стоит не малые, но я не знаю, как можно помочь в этой ситуации, не думаю, что клиент пойдет в суд по мелким искам или что то в этом роде — или это единственный способ вернуть деньги?